Réclamation

Toute réclamation concernant le contrat doit être adressée à :

MetLife - Service Gestion Relation Clientèle - TSA 36835 – 95939 ROISSY CH DE GAULLE CEDEX

Un accusé de réception sera adressé sous 48 heures et une réponse sera adressée dans un délai ne dépassant pas deux mois.

Médiation : En cas de réponse défavorable, un recours peut être adressé au Médiateur Interne de MetLife, et ce avant tout recours auprès du Médiateur de l’Assurance, dont les coordonnées sont les suivantes :

La Médiation de l’Assurance

TSA 50110

75441 Paris Cedex 09

Le Médiateur de l’Assurance peut également être saisi en ligne au www.mediation-assurance.org

Toute réclamation effectuée est sans préjudice des droits d’intenter une action en justice.