Toute réclamation concernant le contrat doit être adressée à :
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Un accusé de réception sera adressé sous 48 heures et une réponse sera adressée dans un délai ne dépassant pas deux mois.
Médiation : En cas de réponse défavorable, un recours peut être adressé au Médiateur Interne de MetLife, et ce avant tout recours auprès du Médiateur de l’Assurance, dont les coordonnées sont les suivantes :
La Médiation de l’Assurance
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Le Médiateur de l’Assurance peut également être saisi en ligne au www.mediation-assurance.org
Toute réclamation effectuée est sans préjudice des droits d’intenter une action en justice.