Déclarer un sinistre
Comment déclarer un sinistre ?
Munissez-vous de votre numéro de police
Retrouvez les démarches correspondantes en bas de page
Envoyez-nous votre déclaration de sinistre
Pour déclarer un sinistre, sélectionnez la section correspondante aux premiers caractères de votre numéro de police :
Mon numéro de police commence par :
Vous avez souscrit un contrat de Prévoyance prévoyant le versement d'un capital décès au(x) bénéficiaire(s) désignée(s).
Retrouvez les démarches concernant votre contrat :
Vous avez souscrit une assurance prévoyance MetLife (Super Novaterm Prévoyance).
Toutes vos démarches peuvent être effectuées en ligne depuis votre espace client dédié.
Vous pouvez retrouver l'ensemble de vos démarches liées à votre contrat Super Novaterm Prévoyance sur cette page.
Vous avez souscrit une assurance emprunteur avec Multi Impact.
Retrouvez les démarches concernant votre contrat directement sur votre espace client.
Vous avez souscrit une assurance emprunteur ou prévoyance MetLife.
Retrouvez les démarches concernant votre contrat :
Vous avez souscrit une Garantie hospitalisation MetLife.
Retrouvez les démarches concernant votre contrat :
Vous avez souscrit le Plan Protection Accident avec MetLife.
Retrouvez les démarches concernant votre contrat :
Vous avez souscrit au Plan Indemnités Blessures avec MetLife.
Retrouvez les démarches concernant votre contrat :
Vous avez souscrit un contrat d'assurance emprunteur MetLife.
Toutes vos démarches peuvent être effectuées en ligne depuis votre espace client dédié.
Si vous n'avez pas trouvé votre numéro de contrat dans la liste ci-dessus, ou si vous ne le retrouvez pas :
- Notre service clientèle est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au numéro suivant : 0800 000 244 (appel gratuit depuis un fixe).
Outils d'assistance pour nos assurés
Déclarer un sinistre
Vous pouvez retrouver ici toutes les démarches nécessaires pour effectuer une déclaration de sinistre, en fonction de votre contrat
Modifier / Résilier un contrat
Retrouvez ici toutes les informations requises pour effectuer une modification sur votre contrat d'assurance.
Questions / Réponses
Cet espace vous propose un ensemble de questions courantes en matière d'assurance et qui peuvent vous être utiles.
Contacts
Vous pouvez retrouver ici tous vos points de contact en fonction de votre contrat d'assurance afin d'échanger avec nous.
Faire une réclamation
Aidez-nous à nous améliorer, et retrouvez ici comment effectuer une réclamation.
Résilier un contrat en ligne
Vous pouvez effectuer une demande de résiliation de votre contrat en ligne depuis cette espace.
Nos services pour nos assurés
MetLife propose de nombreux services et assistances pour vous accompagner tout au long de votre vie, de la protection juridique à la conciergerie décès.